To address the recent rise in medical insurance premiums and in alignment with Bank Negara Malaysia's announcement on interim and temporary measures dated 20 December 2024, we are committed to supporting policyholders during this transition. Over the years, the cost of healthcare has risen significantly due to medical cost inflation and increased utilization of medical services. Together with BNM, our aim is to lessen the financial burden of the impacted policyholders and ensure policy continuity.
We will continue to collaborate with BNM and all relevant stakeholders to develop sustainable cost containment strategies to address the financial impact of rising healthcare costs and medical claims. We are fully committed to supporting BNM's initiatives and will be reaching out to the affected policy/certificate holders.We request your understanding to allow us to work out the details on the interim measures under the guidance of BNM with your best interests in mind.
For further assistance, policy/certificate holders may reach out to our dedicated hotline starting 15 January 2025:
- MCIS Life Customer Care team at +603 7652 3388 from Monday to Friday, 8.30am to 5.30pm (except Public Holiday).
- Alternatively, you may email us at medicalplans@mcis.my
Untuk menangani kenaikan premium insurans perubatan baru-baru ini dan sejajar dengan pengumuman Bank Negara Malaysia mengenai langkah interim dan sementara bertarikh 20 December 2024, kami komited untuk menyokong pemegang polisi semasa peralihan ini. Selama bertahun-tahun, kos penjagaan kesihatan telah meningkat dengan ketara disebabkan oleh inflasi kos perubatan dan peningkatan penggunaan perkhidmatan perubatan. Bersama-sama dengan BNM, matlamat kami adalah untuk mengurangkan beban kewangan pemegang polisi yang terjejas dan memastikan kesinambungan polisi.
Kami akan terus bekerjasama dengan BNM dan semua pihak berkepentingan yang berkaitan untuk membangunkan strategi pembendungan kos yang mampan untuk menangani kesan kewangan akibat peningkatan kos penjagaan kesihatan dan tuntutan perubatan. Kami komited sepenuhnya untuk menyokong inisiatif BNM dan akan menghubungi pemegang polisi/sijil yang terjejas. Kami memohon supaya anda memahami dan membenarkan kami memperhalusi butiran mengenai langkah interim di bawah bimbingan BNM dengan mengambil kira kepentingan anda.
Untuk bantuan lebih lanjut, pemegang polisi/sijil boleh menghubungi talian khusus kami mulai 15 Januari 2025:
- Pusat Khidmat Pelanggan MCIS Life di talian +603 7652 3388 dari Isnin hingga Jumaat, 8.30 pagi hingga 5.30 petang (kecuali Cuti Umum).
- Selain itu, anda juga boleh menghantar e-mel kepada kami di medicalplans@mcis.my
为了应对近期医疗保险保费的上涨,并配合马来西亚国家银行于2024年12月20日发布的过渡性和临时措施公告,我们承诺在此过渡期间支持保单持有人。多年来,由于医疗费用通胀和医疗服务使用率的增加,医疗保健成本显著上升。与马来西亚国家银行合作,我们的目标是减轻受影响保单持有人的经济负担,并确保保单的连续性。
我们将继续与马来西亚国家银行及所有相关利益方合作,制定可持续的成本控制策略,以应对医疗费用和医疗理赔增加带来的财务影响。我们全力支持马来西亚国家银行的相关举措,并将主动联系受影响的保单/证书持有者。我们恳请您的理解,以便我们在马来西亚国家银行的指导下,为您制定最佳利益的过渡措施的详细计划。
如需进一步协助,保单/证书持有者可自2025年1月15日起通过以下方式联系我们的:
- MCIS Life客户服务团队,电话:+603 7652 3388, 服务时间为周一至周五上午8:30至下午5:30(公共假期除外)。或者;
- 通过电子邮件联系我们: medicalplans@mcis.my
மருத்துவ காப்புறுதிக் கட்டண உயர்வு தொடர்பில், 20 டிசம்பர் 2024-இல் பேங்க் நெகாரா மலேசியா (BNM) இடைக்கால மற்றும் தற்காலிக அணுகுமுறை குறித்த அறிவிப்பை வெளியிட்டது. அதன்படி இந்த உருமாற்றக் காலத்தில் சந்தாதாரர்களுக்கு உரிய ஆதரவை நல்கும் கடப்பாட்டை நாங்கள் கொண்டிருக்கிறோம். அண்மைய ஆண்டுகளாக, மருத்துவ சிகிச்சை செலவுகள் கணிசமாக அதிகரித்துள்ளன. மருத்துவ கட்டண பணவீக்கம், மருத்துவ சேவை பயன்பாடு அதிகரிப்பு அதற்கு காரணமாக உள்ளன. பேங்க் நெகாராவின் அறிவுறுத்தலின்படி, சந்தாதாரர்களின் நிதிச் சுமையைக் குறைத்து, காப்புறுதியை அவர்கள் தொடர்வதை உறுதி செய்யும் இலக்கை நாங்கள் கொண்டிருக்கிறோம்.
மருத்துவக் கட்டணம், சிகிச்சைக் கட்டண நிதிக்கோரிக்கை அதிகரிப்பால் ஏற்படும் நிதிச் சுமையைக் குறைக்கும் நீடித்த வியூகங்களை வகுப்பதில் பேங்க் நெகாராவுடனும் ஏனைய தொடர்புடையத் தரப்புகளுடனும் நாங்கள் தொடர்ந்து ஒத்துழைப்போம். பேங்க் நெகாராவின் முனைப்புகளுக்கு ஆதரவு வழங்கும் முழு கடப்பாட்டைக் கொண்டிருக்கும் நாங்கள், பாதிக்கப்படும் காப்புறுதி சந்தாதாரர்களையும் அணுகுவோம். பேங்க் நெகாராவின் வழிகாட்டுதலின்படி இடைக்கால அணுகுமுறைகளில் உள்ள விவரங்களைச் செயல்படுத்த தங்களின் மேலான ஒத்துழைப்பை நாங்கள் நாடுகிறோம்.
மேலும் உதவிக்கு, 15 ஜனவரி 2025 தொடங்கி காப்புறுதி சந்தாதாரர்கள் எங்கள் நேரடி தொலைப்பேசி எண்களை அணுகலாம்:
- MCIS Life பயனீட்டாளர் நலக்குழு: +603 7652 3388 திங்கள் முதல் வெள்ளி வரை காலை 8.30 முதல் மாலை 5.30 வரை (பொது விடுமுறை தவிர்த்து).
- அத்துடன் medicalplans@mcis.my எனும் முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம்.
Frequently Asked Questions